CNEWS匯流新聞網記者許哲綱／綜合報導

以往大眾習慣透過搜尋引擎來查找資料，如Google、Bing、yahoo!等，但隨著生成式AI橫空出世，許多產業專家預測傳統搜尋引擎將被取代。Gartner預測2026 年傳統搜尋引擎流量下降25%，搜尋行銷失去市占率，取而代之的是AI聊天機器人和其他虛擬代理（virtual agent）；而搜尋引擎優化（SEO）的行銷模式首當其衝，未來品牌網站的行銷資源或許將考慮重新分配達到多樣化管道。

Google生成式搜尋體驗（SGE）和其他生成式AI助理，極有可能搶走過去原流向網站的流量，以至於提高廣告商成本。網上更傳出許多ChatGPT已在瓜分Google市占率的言論。可見生成式AI時代降臨引發人們普遍擔憂，畢竟SEO和關鍵字廣告（PPC）價值頗高，搜尋流量帶來收入和利潤。

Gartner指出，深信人們將從現在搜尋引擎轉而投入生成式AI助理懷抱，如ChatGPT、Claude，代表搜尋行銷策略將發生巨變。建議品牌商應為AI強化搜尋的顛覆性做好準備，依賴SEO的品牌市場主管應考慮多樣化的管道，重新分配資源。

Gatner表示，根據2023年8月調查299名消費者的結果顯示，79%預定一年內使用AI強化搜尋，70%對生成式AI搜尋結果有一定程度的信任。基於調查結果預測，自然搜尋流量將因消費者擁抱生成式AI支援搜尋下降50%或更多。至於下降預測結果如何，還有待追蹤觀察。

照片來源：Unsplash示意圖

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