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【林克威專欄】品牌想做電商不知如何下手?找專業電商代理代營運先搶市場先機(下)
匯流新聞網
發布於 15 天前

【林克威專欄】品牌想做電商不知如何下手?找專業電商代理代營運先搶市場先機(下) 1

林克威/電商專家 

曾經有人說過,「所謂的理財專家,就是比你還需要你的錢的人」,而電商代營運團隊,則是「比你還希望電商生意做的好的人」,因為只有生意做得好,他們才可以抽得多,大家都賺錢。

電商代營運可以幫忙解決經驗不足,或是已經開始經營但成效不佳,以及沒時間經營等問題,只要有需求,他們都可以做到,目前也有三種代營運模式:

一、一條龍電商代理代營運服務

適合只想出錢就好,或是完全沒有操作過電商經驗的個人及企業,當然相對的服務費用比較高,但也能避免雙方合作時有過大的歧異發生。

二、官網或單一網店的代操代理

適合有人力經營電商但目前成效不佳的個人及企業。透過代營運團隊負責把關官網或網店的部分,從官網的視覺設計、操作介面,商品上架、圖片美編、內容操刀,活動頁banner、購買動線、金物流的整合、所有的視覺呈現及動線,全部的細節都由團隊負責完成及優化。

三、外包人力的電商代理代營運服務

商品在電商通路上架、產品的包貨/出貨、文案書寫或美編、線上客服、單純只有提供人力的服務。

四、電商代理代營運服務

只要是強勢品牌或是適合的品牌也可以尋求電商代理經銷廠商協助,電商代理經銷廠商可以協助拓展電商通路,也可以談抽成或電商代理買斷,讓品牌經營者減少壓力,敢買斷的策略吸引更多品牌合作。讓品牌選擇買斷模式,品牌會因風險轉移,提高與電商代理代營運合作意願。

其實,電商代營運就是可以省時方便、減少隱藏成本(註冊平台、網站建置、金流串接、廣告投放等步驟有專業團隊進行,就可以省去從頭開始摸索的時間。)、塑造品牌整體形象(決定好品牌色、調性及Logo等視覺元素後,藉由網店設計、宣傳及EDM等,能加強消費者對品牌的印象),以及分析銷售數據資料,制定更好的銷售策略,讓業績蒸蒸日上。

到底需不需要電商代理代營運團隊的協助,也需要看商品是不是真的品質好、價格又有競爭力。若是在實體的店面,商品的競爭對手只有同樣陳列的幾種商品;但若放在網路上,同時可能會出現上百種功能大同小異的商品,這種時候要如何讓消費者選擇自己公司的商品,就需要專業團隊協助,才能避免走許多冤枉路,延誤了賺錢的時機。

此外,若是個人「自己下海」,或企業的行銷專員來做電商,是否可行?除非本身有相關的經歷,不然很有可能會覺得很挫折、行銷專員甚至沒多久就離職。畢竟「隔行如隔山」,電商和一般的行銷就是完全不同的思惟和工作模式,若是訂單一直不出現,可能會承受不住背後的心理壓力。

市面上目前有很多的電商代理代營運團隊,要如何選擇也有撇步:

一、口碑好不好

就像google星等評分一樣,只要願意打聽,肯定可以在ppt或FB相關社團知道過往客戶對團隊的評價。

二、合作案例目前狀況

觀察電商代理代營運團隊之前配合過的個人/企業,目前的經營狀況以及品牌形象。若是現在的企業規模有持續成長,或是形象正面,以及在消費者之間的口碑很好,有明顯實績的團隊較值得信任。

三、服務夠專業

合作前的初步諮詢及規畫,就可以知道代營運團隊是不是真的「有料」,還是單純的「畫大餅」。

在找電商代理代營運團隊前,建議仍要先做好功課,包括品牌形象的打造、預算考量、行銷方向、產品分析及短中長期規畫,都要先有想法,才不會被牽著鼻子走,最後又達不到想要的效果。

照片來源:Unsplash示意圖

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