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許多民眾搶在年前兌換新鈔,而過年期間ATM提款、轉帳高峰讓銀行繃緊神經。為了讓民眾資金調度順暢,政府相關單位備妥各項措施,其中包括督促金融機構留存充足跨行清算資金,今(2024)年預計留存4,179億元。
為了讓跨行交易24小時順暢運作,中央銀行已請財金公司督促金融機構留存充足跨行清算資金。每年過年期間常有大量的跨行交易需求,去(2023)年10天年假共留存4,327億元,今年雖然僅有7天假期,但仍預計留存超過4,000億元。
同時,財金公司已於1月函請各金融機構,加強監控清算資金使用情形。金融機構如有臨時性的緊急資金調度,可利用與財金公司增撥跨行清算資金機制辦理;財金公司也將加強維護金融資訊系統,以確保跨行業務正常營運。
財金公司並提醒民眾,春節連續假期使用ATM有5大注意事項,包括避開尖峰時段、瞭解往來金融機構提款與轉帳金額的限制、保留交易明細、善用緊急聯絡電話、不要依照他人指示操作ATM等。
財金公司指出,根據歷年春節期間ATM交易統計顯示,小年夜和除夕,也就是2月8日及2月9日期間,每日上午11時至下午14時,以及下午17時至晚上19時兩個時段,ATM使用量最大,民眾最好避開,以免排隊耗費時間。
若是使用ATM發生異常情形,例如扣帳未吐鈔、轉帳已扣款但未入帳等,系統比對後會自動沖正,並將溢扣或未入帳的款項撥入交易帳戶,民眾權益將全數獲得保障。如果不放心,可保留「交易明細單」,後續洽請金融機構處理。
至於金管會方面,則要求金融機構注意ATM補鈔及電子銀行運作,加強春節期間ATM補鈔及電子銀行服務,以因應企業及民眾資金調度、提款及轉帳等金融服務之需,並落實資訊安全防護措施。
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