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【有影】Alibaba.com加碼投資台灣 「AI生意助手」助力中小企業外貿轉型
匯流新聞網
發布於 1 個月前

【有影】Alibaba.com加碼投資台灣 「AI生意助手」助力中小企業外貿轉型 1

CNEWS匯流新聞網記者王佐銘、林佑威/台北報導

全球性B2B電商平台 Alibaba.com 今(30)日宣佈,將啟動在台灣深耕15年來最大規模的投入計劃,致力於大幅拓展服務台灣中小企業。此計劃包括將客戶經理專業團隊規模擴增3倍,約增員150位外貿人才,以及正式上線的全新外貿工具「AI生意助手」。透過結合人才與科技,Alibaba.com將深化對台灣企業的支持力度,助力中小企業在外貿轉型中把握轉型先機。

根據台灣經濟研究院預測,2024年外需表現回溫將帶動台灣經濟成長,然而,大環境中多重利空因素仍籠罩,科技發展的迅速也為中小企業帶來不確定性。Alibaba.com的投入計劃將針對這一轉型時刻,全面擴編服務全台中小企業的客戶經理專業團隊,提供深度顧問服務,協助企業挖掘商業模式、精準定位客戶群體並獲取高品質訂單。

自2005年進入台灣市場以來,Alibaba.com在台深耕已達15年,積極推動台灣外貿數位轉型。曾促成台灣首個跨境電商企業交流共學組織「商圈」、「網商會」,並舉辦逾500場電商講座,吸引超過24,000間台灣中小企業參與。此外,2017年起,Alibaba.com開啟產學合作,培育台灣新生代學子成為電商人才,透過各項活動協助企業培養外貿電商人才能力。

Alibaba.com台灣總經理陳寶圭表示,Alibaba.com深耕台灣已久,一直秉持著幫助台灣企業做全球生意的原則。這次投入計劃不僅是在台灣歷來最大規模,更是對台灣中小企業的長期承諾。品牌將運用在台15年積累的豐沛經驗,結合科技及外貿領域的前瞻洞察,助力台灣中小企業走過變局。

新推出的「AI生意助手」是Alibaba.com在科技創新的基礎上,為台灣中小企業提供的全新外貿工具。此工具從外貿跨境電商的操作環節切入,解決了上架、客戶溝通、數據分析等挑戰,為商家提供智慧輔助,增量生意、提升轉化、尋找商機。

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AI生意助手的「智能發品」功能可在商品上架階段提供文案與標題優化、擴充關鍵字建議,並智慧生成圖片與影片,優化產出更符合市場需求的內容,提升商品搜尋與轉化率。在接待層面,AI生意助手整合對話資訊進行潤色,協助商家自動生成RFQ報價訊息,展現算法分析生成的買家偏好,使商家更符合買家需求。

鈺田工業有限公司總經理游筑雅分享,鈺田是老牌鋁擠型零件製造,過去與Alibaba.com合作持續經營外貿數位轉型。這次推出的「AI生意助手」幫助公司最大的是解決傳統產業難以招聘與培養人才的難題。商品上架時需要美工與行銷,與買家溝通也需要專業的業務回覆,「AI生意助手」可以有效幫助我們渡過人力短缺的過渡期,365天都能高效開發和承接全球的商機!

暘昇運動有限公司負責人陳暘升,是台灣新創代表,接觸外銷的時間雖不長,但他指出,暘昇是一間微型公司,在人力資源和經驗有限的情況下,需要藉助科技快速降低學習時間、最大化電商外貿成效。試用後的兩大心得,一是善用數據才能精準選品,增加迴轉率有效降低庫存。另外則是對沒有電商、外銷經驗,語言能力有限的新手而言,一個好的智慧業務工具最大的幫助是快速洞察買家需求,並結合自身的產品優勢即時生成高品質的RFQ報價,讓我也能像擁有多人團隊一樣更好拓展外銷。同時他進一步分享,透過「AI生意助手」短短一周時間即開發到西班牙品牌商,正在洽談多品類運動訓練套裝的訂單。

Alibaba.com在台經營的第15個年頭,此次為歷年來最大規模的投入計畫,將運用積累的豐沛經驗以在地服務團隊「人才」加乘「AI」外貿工具雙倍投入,為台灣中小企業正式啟動外貿典範轉移,協助企業走過變局。

照片來源:CNEWS匯流新聞網資料照

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