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美國星巴克店員制伏持假槍搶匪 反慘遭解僱
NOWnews
發布於 30 天前

[NOWnews今日新聞] 美國一位20歲的男子哈里斯(Michael Harris),是星巴克的前員工,在被解僱後對星巴克提起訴訟。哈里斯稱與另位同事一起制伏入店搶劫的歹徒後,沒隔幾週兩人就雙雙遭到解僱,哈里斯認為這樣的遭遇對自己非常不公平,怒控星巴克是不當解僱。

根據《NBC》報導,哈里斯在去年12月17日,於在密蘇里州聖路易斯市的一間星巴克門市遇到搶劫。當時有兩位歹徒場闖入店中,其中一位歹徒手中持槍,要求他打開收銀機交出現金。

哈里斯說自己沒有反抗歹徒,只是打開收銀機的過程花了比較久的時間,那位持槍歹徒於是不耐煩地用槍托敲了哈里斯的頭,不料這一敲槍身竟然解體,哈里斯發現歹徒拿的根本是把假槍,於是與同事開始反擊。

最終另一位歹徒趁隙脫逃,哈里斯與同事順利制伏了其中一位歹徒,將其交給警方處置,從警方發布的照片來看,歹徒被兩人打得鮮血直流。地方媒體報導此事時,均正面看待誇讚哈里斯與同事的英勇,本以為事情有了圓滿收場,想不到,沒隔幾週哈里斯與同事就一起被解僱。

星巴克表示,夥伴與顧客的安全一直是公司最重視的事情,哈里斯的案例讓公司深感不安,所有員工都應遵守公司精心擬定的協議,在那樣的情境中,員工應該採取緩和衝突的行動,以確保他們自身與店內所有顧客的安全。

哈里斯的律師則反駁稱星巴克的政策非常不公平,等於是要求員工在面臨可能帶來死亡的威脅時,依然不能採取任何自衛行動。

事實上,這不是星巴克第一次因為員工抵抗歹徒而解僱員工。對於類似爭議持續發生,全美零售聯合會(The National Retail Federation)表示,任何暴力在門市都是不允許的,認為星巴克的政策並沒有錯。不過,零售、批發和百貨公司工會(Retail, Wholesale and Department Store Union)則認為,永遠不該要求員工去對抗歹徒,但是僅要求員工完全不要反擊也是不恰當的,應該要給予員工充分的培訓,讓員工能了解在各種不同情境下,如何採取最適當的對應措施。

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