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「半夜私訊旅行社」客被轟炸教育 委屈:我犯了滔天大罪?
TEEPR
更新於 1 個月前

你介意半夜收到訊息嗎?什麼情況下自己會半夜傳LINE給別人呢?一位客人想請買機票,於是在半夜12點29分傳訊息給旅行社,業務收到訊息後氣到大罵客人沒禮貌,教育客人不用無聲訊息就別半夜擾人。客人連忙道歉,卻不免感到委屈:「我不懂我到底犯了什麼滔天大罪,需要這樣一直被狂罵……」


示意圖非當事人,翻攝自《偶然發現的一天》。

 


翻攝自《爆料公社》,下同。

 

旅行社在半夜12點半收到客人訊息後,秒回質問客人無禮:「你沒家教嗎?妳不睡覺別人也要跟著不用睡覺嗎?」業務一連串教育客人應該要將心比心,請客人自重並教學怎麼在LINE設定「無聲訊息」功能,「若妳真的有考慮到他人,就會學好,不然就不要半夜擾人,這是很簡單的兩個邏輯,感恩體諒。」

 

客人則是邊挨罵邊道歉,但事後感到委屈,不理解自己初犯怎麼會被對方瘋狂指責:「一個旅行社可以這樣罵人?」

 

底下網友分成兩派,一方認為原PO有錯在先:「你吵到他人就是不對了,怎麼會期望別人因為你一句道歉就馬上氣消?」、「雖然對方是業務,但也不是24小時營業,超過00:00傳訊息真的是有點誇張,不然前面時間都在幹嘛?」、「有了LINE的確很多人都很喜歡在非上班時間傳訊息給業務,我覺得大家還是尊重一下從業人員上班跟休息時間比較好」、「明明就是不重要的事硬要打擾人家休息,被罵也是剛好而已」。

 

另一方指出業務有更好的處理方式:「我們的業務常常半夜收到客人的訊息,就只是等到隔天早上才回覆,沒有業務會跟客人發飆」、「現在人半夜傳簡訊很正常吧…而且這樣怕人打擾可以把聲音關掉,也許剛跟別人吵架」、「竟然有靜音傳送,學起來。但半夜怕吵自己手機不關靜音還該該叫」、「針對不同客群、可以單獨關靜音,而怕國外客人有事的對象就開有聲,這本就是業務該有的基本處理問題的能力。客人若傳訊息,業務也可以隔天再回,業務自我調適就好了」。你比較支持哪一方的說法呢?


設定>LINE Labs>無聲訊息
,翻攝自LINE介面截圖。
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