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比爾蓋茲:AI個人助理5年內應會誕生
NOWnews
發布於 6 個月前

[NOWnews今日新聞] 微軟共同創辦人比爾蓋茲(Bill Gates),9日在個人網站上發文,分析未來5到10年內,每個人將會有自己的AI助理,即人工智慧智能體(agent),屆時,智能體不僅會改變每個人與電腦互動的方式,還將顛覆軟體產業,帶來一場大型運算革命。

綜合《財星》等外媒報導,蓋茲認為,儘管他依然熱愛軟體,但要在電腦上執行任何任務,你必須告訴設備,應該使用哪個應用程式,即使是最好的網站或軟體,也無法完全了解使用者的工作、個人生活、興趣和人際關係,使用相關資訊為用戶做事的能力也有限。然而,未來5年,用戶將不需要在設備上安裝多個不同的應用程式,以執行不同的任務,只需用告訴AI助理自己的需求,隨著對用戶的了解持續加深,AI助理也會不斷改進,這種智慧體模式不僅能感知環境,自主採取行動以實現目標,還可以透過學習來提高自身表現。

比如,計畫一趟旅行時,現有的聊天機器人只能依照用戶設定的數字,尋找、辨識符合預算的飯店等,但AI助理會知道用戶喜歡何時旅行,是否樂於探索新地點,或是更喜歡重溫去過的地方,根據用戶的興趣和冒險傾向推薦可以做的事,並幫忙預訂用戶喜歡的餐廳:「如果你現在想要這種深度個人規劃,通常需要付費給旅行社,並花時間讓他們諮詢,告訴他們你想要什麼。」

換句話說,人工智慧智能體將更聰明、更主動,甚至能在用戶提出條件設定前就給出建議,但最終決定權仍在使用者手裡:「如果你的朋友剛剛做了手術,你的AI助理會主動提醒你送花,也能為你預訂,如果你告訴它想要和以前的大學室友見面,它會與對方的AI助理一起尋找可以的聚會時間,甚至在你到達前它還會提醒你,對方的孩子最大的孩子,最近剛進入當地哪所大學就讀等訊息。」

蓋茲表示,人工智慧智能體最令人興奮的,在於它能使目前對多數人而言、相對昂貴的服務,變得更加親民,將在4個領域產生特別重大的影響:醫療保健、教育、生產力以及娛樂和購物。蓋茲並聲稱,人工智慧智能體將徹底改變人類的生產力,做的比生產力工具還要多:「如果你有一個商業上的想法,AI助理會幫你編寫企劃,創建報告文稿,甚至生成產品可能的圖像。」

自從OpenAI的生成式AI聊天機器人ChatGPT崛起以來,全球已有數十億美元投入AI開發,雖然微軟、Google、百度和馬斯克的xAI都在競爭,想製造出最具顛覆性的人工智慧模型,但蓋茲推測,沒有任何一家公司能完全主導人工智慧智能體的業務,將會有許多不同的人工智慧引擎可供使用,只是可能大部分都須付費。

簡而言之,智能體將能為非常多活動和生活領域提供幫助,這對軟體產業和社會的影響將是深遠的,蓋茲先前就曾說過,他相信人工智慧革命將導致每個人都擁有自己的AI私人助理,而且他也不是唯一做出這項預測的專家。不過蓋茲也提醒,在他所描述的智能體成為現實前,還需要面對一些技術及使用問題。

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