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日本旅遊服務品質變差!專家曝真相
NOWnews
更新於 11 天前

[NOWnews今日新聞] 日本福島首批核廢水從8月底排放,引發鄰國輿論譁然,而中國的民間反應更是激烈,甚至出現打電話騷擾日本店家、各級機關的行為。而近期更有中國遊客發現,飛往日本感覺到旅遊服務品質變差,憂心是遭到差別待遇,但日本專家則提出不同見解:「是日本國內的問題」。

據日媒《Diamond online》報導,近期有中國遊客表示:「過去日本觀光旅遊品質很好,但自從疫情後卻服務品質卻大幅下降,比起日本物價上漲更讓人感到驚訝」,許多中國遊客也擔心,因為先前核廢水問題,導致反華情緒升高,「服務人員也因此有了這種差別待遇的『鹹味反應』情緒」。

不過日本飲食服務業媒體人梨田先生則認為,日本的服務大不如前的主要原因,並非近期時事所導致,而是「很多服務上手的老人漸漸退休,換上來的年輕人大多是手機世代的人,不善於跟人之間的交際以及察言觀色,才會讓旅客感覺到冷淡」。

▲常駐日本數十年的《日本省錢小站》的特派員站長也覺得十分有道理,隨後解釋:有蠻多台灣的朋友,覺得這幾年日本的服務感覺沒有幾十年前那麼好。(示意圖/Pexels)
▲常駐日本數十年的《日本省錢小站》的特派員站長也覺得十分有道理,隨後解釋:有蠻多台灣的朋友,覺得這幾年日本的服務感覺沒有幾十年前那麼好。(示意圖/Pexels)

梨田先生也坦言,世界上大部分的國家雖然很發達,但是卻沒有一個國家的人擁有日本人服務的精神,所以希望日本的年輕人能把當年的服務水準維持下去,才能讓需要觀光資源的日本,能一直能夠保持在觀光大國排名的前段班。

針對此見解,常駐日本數十年的《日本省錢小站》的特派員站長也覺得十分有道理,隨後解釋:「有蠻多台灣的朋友,覺得這幾年日本的服務感覺沒有幾十年前那麼好,或許日本政府真的要想一些辦法,來提高年輕人的服務素質才能」。

【本文獲臉書粉絲團《日本省錢小站》授權轉載】
 

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