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韓乘客搭乘大韓航空 喝到「碎玻璃」咖啡
NOWnews
更新於 9 個月前

[NOWnews今日新聞] 在搭乘飛機時,不少旅客都會享受飛機上提供的餐點,不過在飲用時可能還是得提高警覺。韓國一名乘客先前搭乘大韓航空時,在飛機上享用飛機餐,並喝了冰咖啡。但這名乘客在喝的時候發現嘴巴裡出現了異物感,吐出來一看才發現是一塊尖銳的碎玻璃,由於怕已經將玻璃喝下肚,他趕緊前往廁所催吐。

綜合《韓聯社》等媒體報導,一名韓國乘客在本月1日搭乘從中國廣州出發,返抵韓國仁川機場的班機,當時他在飛機上吃了飛機餐,在飯後飲用機上提供的冰咖啡時,覺得不太對勁,因為感覺到牙齒跟嘴唇中間有異物,吐出來一看才發現是長0.5公分、厚0.1公分以上的尖銳碎玻璃塊。空服員後續確認發現,該名乘客的確喝到了碎玻璃塊,初步判定是用來裝咖啡的玻璃杯碎裂,才會導致出現碎玻璃。

由於該名乘客擔心已經將碎玻璃吞下肚,因此在空服員的協助下前往廁所催吐,所幸後來入境韓國後沒有任何異常症狀。不過考量到韓國即將迎來中秋連假,在旅客數量增加下必須提高警覺,該名乘客表示,不需要得到補償和治療費,但希望航空公司自行向媒體告知此事件。

該名乘客回憶,「在飛機廁所催吐時,我還以為自己要死了,坐在旁邊的其他乘客也很擔心。我回到家後,還連續吐了兩天。雖然座艙長向我承諾,此事事關重大,必須向公司彙報,但最後航空公司竟連一通道歉電話都沒有打來。」

據悉,航空公司方面表示無法接受該名乘客的「媒體公開」要求,但賠償了治療費用和價值10萬韓元(約台幣2332元)的優待折價券,並表示目前正在向廣州出發航班負責飛機餐與機內用品的下游廠商釐清、追究事故責任。

大韓航空相關人士表示,已經向乘客本人道歉、同時賠償醫療費用與優待折價券。為了防止發生類似案例再度發生,已針對飛機餐供應廠商釐清事發經過,未來將強化檢查飛機餐器物是否損毀的程序,包括在向客艙提供飲料服務之前,必須透過肉眼加強檢查。

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