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買鍋貼開盒驚見「一堆活蛆」!她吃完肚痛全身癢 八方雲集回應了
TEEPR
發布於 10 個月前

知名連鎖鍋貼品牌「八方雲集」創立已經25個年頭,好吃、CP值高是吸引消費者的關鍵,然而近日卻有網友在鍋貼裡吃出「蛆」來!消息引起熱議。【內容恐引起部分讀者不適,請斟酌閱讀】

  
示意圖。圖片來源 / foodbibber

 

一名網友在臉書社團《爆料公社公開版》上崩潰發文,表示8月30日她的姐姐透過外送平台點了八方雲集的酸辣湯和鍋貼來吃,吃到一半卻發現盒子上有東西在動,定睛一看,竟然是一條一條的蛆!再仔細看發現鍋貼上也爬了好幾隻,嚇瘋心想不知道吃了多少隻進去,後來甚至出現腹痛、全身癢的症狀。

圖片來源 / 爆料公社公開版,下同

 

 

原PO透露,後來她們向八方雲集客服反映,督導和店長隔天堅持帶著水果禮盒和2000元紅包登門道歉,卻無法作主釐清責任和討論賠償事宜,店長甚至稱「以前就算遇過有蛆,頂多1、2隻,沒看過像錄影的那樣十幾二十隻在爬的,真的太誇張!」、「畢竟是透過Ubereats外送,也不一定責任都在我們」,讓她認為對方根本是在踢皮球,最後只好向衛生單位投訴。

 

對此,八方雲集發聲明回應,強調煎台烹煮溫度超過攝氏140度,不可能有蛆蟲等活體在產品表面存活,但在第一時間客服人員有關心消費者身體狀況,隔日並由客服主管偕同加盟店長親自前往探視慰問。八方雲集表示,由於此為外送個案,運送過程、消費者實際用餐時間、現場環境等資訊並未通盤瞭解,當天該店其他顧客也沒有反映類似情況,因此無法下定論。

 

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