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國泰航歧視乘客「菜英文」 3空服員遭解聘
NOWnews
發布於 9 個月前

[NOWnews今日新聞]以後航空產業才剛見大舉復甦態勢,但國泰航空公司卻被乘客指控,空服員歧視不會說英文的乘客,甚至嘲笑乘客毛毯、地毯分不清楚,引發網路一片撻伐。而國泰航空昨(23)日晚間發出第三度聲明,將解聘涉事的3名空服員。

有網友發文表示,5月21日搭乘國泰航空由成都飛往香港航班時,聽見空服員不斷使用英語、粵語抱怨乘客「If you cannot speak blanket you cannot have it」(如果他們不會說毛毯的英文,那他們就不配毛毯)、「Carpet is on the floor」(地毯是在地上),還有乘客在嘗試用英文詢問空服員如何填寫入境卡時,同樣得到了不耐煩的回答。

對此,國泰航空22日晚緊急發布聲明表示,已知悉有關旅客在CX987航班上的不愉快經歷,對此深表歉意;已經聯繫相關旅客進一步了解情況,並會進行嚴肅調查處理。

而國泰航空23日晚以公司行政總裁林紹波的名義發布聲明,就有關旅客在5月21日國泰航班CX987上的經歷,再次向受影響的乘客和社會各界表示誠摯的歉意,國泰航空發布聲明稱,已完成對於事件的調查,對3位涉事空服員予以解聘,並將全面檢討,確保所有國泰員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客。

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