在2013年Google第一次舉辦Google Marketing Live的時後，廣告業面臨重大變革，要轉換到行動裝置；轉眼間過了十年，Google再次看到這個產業面臨新的變革浪潮，而這次的推動力，是AI的崛起。 多年來，AI都是Google Ads的基礎，一直在幕後幫助廣告客戶提升效率和投資報酬率，也在Google過去十年來打造的許多產品中，扮演根本性的重要角色。這些產品為大小規模的企業帶來成長動能，包括智慧出價（Smart Bidding）功能，和全面採用AI技術的最高效益廣告活動（Performance Max）等。

本文作者：Google廣告副總裁兼總經理Jerry Dischler

在今年的Google Marketing Live（GML）大會上，Google介紹了在生成式AI的進步下，AI如何開始成為行銷領域的關鍵角色，並成為最佳的行銷工具，協助你制定決策、解決問題並提升創造力。

透過「自然語言對話功能」化繁為簡

Google知道許多企業在展開新的廣告活動時，有時候會感到無所適從，所以今天Google很高興地宣布，Google在Google Ads中推出全新的自然語言對話功能（natural-language conversational experience within Google Ads）。這項功能結合了Google AI技術和你的專業知識，能夠快速建立廣告活動，並且簡化搜尋廣告的操作。

你只需要從你的網站挑出想要使用的目標網頁、新增到工具裡，Google AI就會摘要網頁，然後生成相關而且有效的關鍵字、廣告標題、說明、圖片和其他素材資源，提供廣告活動使用。而且，你隨時可以檢查、編輯這些內容，再決定是否要發布。

現在，你只需要透過聊天，就能獲得更優異的成效：當你需要靈感的時候，只需要向Google AI提問，就像與同事討論一樣輕鬆！

在去年，Google開始為搜尋廣告推出了自動建立的素材資源（ACA）；這項功能使用你到達網頁上的內容還有現存的廣告，自動生成廣告標題和說明。不久以後，Google會用生成式AI技術大力強化ACA，根據使用者查詢的相關脈絡，用更高效的方式製作並調整搜尋廣告。

舉例來說，如果使用者搜尋「乾燥敏感性肌膚保養」，AI就會使用到達網頁和現有廣告的內容，生成出新廣告標題、和查詢的內容更契合，像是「舒緩你的乾燥敏感肌」，這樣能夠提高廣告的相關性，同時保有你的品牌價值。

透過最高效益廣告活動提升創造力

PPerformance Max是最好的例子，證明AI技術強化的廣告活動可以促進你的業務成長。平均而言，廣告客戶在使用這項產品後，即使在相同的出價情況下，轉換次數增長了超過18％，比推出的第一年增長13％更加改善。

最高成效廣告活動，將會與生成式AI相結合，讓你只需按幾下，就能輕鬆建立自訂的素材資源，並且調整規模。你只要提供自家網站的資訊，Google AI就會開始瞭解品牌，並在你的廣告活動中自動填入文字和其他相關素材資源。此外，Google甚至會提供專為品牌生成的全新圖片，以幫助你在各種廣告空間和格式中脫穎而出，引起消費者的注意。

未來，你也可以透過Google Ads全新的對話模式來使用這項功能。

為了讓新客戶和既有客戶更容易提高收益，Google正在加強開發新客戶目標，並為Performance Max廣告活動加入再參與目標（re-engagement goal）。

用生成式AI帶來全新的廣告體驗

在Google I/O開發者大會上，Google宣布會把生成式AI功能引入搜尋應用當中。這些全新的體驗，將會讓Google搜尋更智慧、更簡單，同時仍然把人們連結到網路上最優質的內容，其中也包括商家的網站。隨著Google搜尋未來的演進，廣告的未來也將隨之演進，帶來更多發展業務、宣傳品牌的機會。

這項全新的生成式搜尋服務（Search Generative Experience，簡稱SGE）將在SearchLabs中進行推出，讓使用者體驗目前Google搜尋的實驗性功能。在今年的I/O大會上，Google已經說明了這項服務會如何顯示廣告，而在接下來的幾個月中，Google將繼續進行實驗，把Google搜尋和購物廣告直接整合到AI提供的數據報告和對話模式當中。同時，Google將以全新的SGE原生格式，搭配生成式AI技術，產生相關性高、品質好的廣告內容，以滿足搜尋過程中每個階段的需求。

舉例來說，如果有人搜尋了「茂宜島戶外活動」後，進一步縮小範圍，改搜「適合小孩的活動」和「衝浪」，那Google的系統可能會讓他看到完全客製化的廣告，推廣提供兒童衝浪課程的業者。

Google向來致力要提升產品服務的透明度，並且確保廣告和自然的搜尋結果有所區別。當搜尋廣告出現時，Google會繼續使用領先業界的廣告透明化制度，用粗體黑色文字標記「贊助」。

AI技術助攻、隱私權至上的未來

為了確保由廣告支撐的網路生態系統能夠長期運作，建立使用者的信任至關重要。因此，Google致力於打造以隱私權為核心的AI型Google Ads產品，以協助你掌握並適應不斷變化的產業環境。明年起，Chrome瀏覽器將逐步淘汰第三方Cookie的使用；為因應這樣的變化，Google的廣告團隊已經在積極測試Privacy Sandbox的新隱私保護訊號，以確保你能夠持續觸及相關使用者並且評估廣告成效。

這些廣告產品都嚴格遵守Google的AI原則，是設計來幫助你的業務成長；最重要的是你的業務、你的行銷，還有你的成果，Google AI則是讓它加乘擴大。Google也會像往常一樣，先進行實驗測試，並在過程中持續聽取各位的意見。

轉載自Google台灣官方部落格

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