App Store於2008年推出，使命包括兩個重要目標：建立一個可靠且安全的平台，讓使用者可以安全地發掘並下載app，並為開發者提供令人振奮的機會來展現想法、發展事業。多年來，Apple推出了多種措施來支持讓使用者和開發者都受益的生態系。App Store因而成為一個充滿活力的創新平台，平均每週吸引全球超過6.5億名訪客，同時為超過3600萬名已註冊的Apple開發者提供支援超過195種在地支付方式和44種貨幣的全球發布平台。

Apple今日宣佈，App Store於2022年阻止了超過20億美元潛藏詐欺風險的交易，並拒絕了近170萬個未能滿足App Store隱私、安全和內容等高標準的app。

帳號詐騙

Apple去年因詐欺和濫用行為清除了428,000個開發者帳號和2.82億個顧客帳號。

▲「保護App Store使用者：2022年帳號詐騙」資訊圖表。

多年來，Apple不斷改良系統，持續監控和快速偵測帳戶詐騙行為。2021年，Apple因偵測到潛在的詐騙活動，而終止了超過802,000個開發者帳號。2022年，這個數字下降到428,000，部分原因是App Store運用新的方法和協議防止潛藏詐欺風險的帳號建立。此外，近1.05億的AppleDeveloperProgram註冊因涉嫌詐欺活動而受到拒絕，阻止不良行為者將app提交至App Store。

2022年，Apple保護使用者免受來自不法店面近57,000個不可信任的app侵害，這些app沒有提供與App Store同等的內建隱私和安全保護機制。這些未經授權的市場發布有害的app，而此類app有可能模仿熱門app或在未經開發者同意的情況下更改app。

光是在過去30天期間，Apple就封鎖了近390萬次試圖安裝或啟動透過Developer Enterprise Program（讓大型組織能部署內部app供員工使用的計畫）不法派發的app之行為。

Apple也針對詐欺性的顧客帳號採取行動，並在2022年禁用了超過2.82億個與詐欺和濫用活動有關聯的顧客帳號。有1.98億個試圖新建立的詐欺帳號，甚至在建立之前就遭到封鎖。

App Review

2022年，App Store的防禦前線保護使用者免受數十萬不安全app的侵害。

▲ 「保護App Store使用者：2022年App Review」資訊圖表。

Apple在每個app上架App Store之前進行多種安全檢查。在開發階段，Xcode有系統地檢查app，驗證app使用經授權的技術，並確保app符合App Store的最低要求。開發者將app上傳到App StoreConnect後，將進行額外的檢查，驗證app沒有引用不公開的API，且不包含已知的惡意軟體。審核過程中，App Review團隊成員會仔細審核每份提交的內容，確保其符合Apple的品質和安全標準。

App Review流程不斷改進，並將運作擴展至世界各地，支援開發者並幫助他們的app快速上架App Store。平均而言，團隊每週審核超過100,000個提交的app，其中近90%的app會在24小時內接受審核。App Review在2022年審核了超過610萬個提交的app，幫助超過185,000名開發者發佈他們在App Store上的第一個app，並向開發者撥打了20,000多通電話，協助他們診斷和解決導致app提交遭拒的問題。

2022年，App Store拒絕了近170萬個提交的app，原因有許多種，其中包括詐欺和隱私等相關擔憂。今年不止一個案例中，App Review發現app使用可能從第三方服務竊取使用者憑證的惡意程式碼。其他案例中，App Review團隊發現有幾個app偽裝成無害的財務管理平台，但能變為另一個app。2022年，將近24,000個app因此類誘導轉向的違規行為而遭到封鎖或從App Store中移除。

還有其他原因可能使App因詐欺風險而遭拒。例如，去年App Store拒絕提交的app中，有超過153,000個是垃圾訊息、抄襲或有誤導性質；近29,000份提交內容因包含隱藏或未記錄的功能而遭拒。有時，app會在使用者不知情或未同意的情況下嘗試取得使用者個人資料。2022年，超過400,000個提交的app因侵犯隱私而遭拒。

App Review也會調查透過Apple「回報問題」工具受到檢舉的app，並立即採取行動刪除已確認為詐欺或惡意的app。因詐欺和濫用而遭到終止的開發者帳戶下未經核准的app將自動移除，並無法提交至App Store。2022年，App Review採取行動阻止了近84,000個潛藏詐欺風險的app接觸到App Store使用者。

評分與評論

Apple去年在App Store發現並封鎖了超過1.47億個詐欺評分與評論。

▲「保護App Store使用者：2022年評分與評論」資訊圖表。

評分與評論是App Store一項重要功能。使用者參考評分與評論決定要下載哪個app，開發者則視其為改良app的重要意見回饋。來自詐欺或機器人帳號的虛偽評分與評論可能會誤導使用者下載透過虛假陳述矇騙系統、不值得信任的app。2022年，Apple處理了超過10億筆評分與評論，其中封鎖並移除了超過1.47億筆未達審核標準的評分與評論。

支付和信用卡詐欺

Apple在2022年阻止了20億美元的詐欺交易，創下紀錄，並禁止714,000個詐欺帳號再度進行交易。

▲「保護App Store使用者：2022年支付和信用卡詐欺」資訊圖表。

隨著數位經濟發展，愈來愈多人使用線上支付來購買商品和服務。Apple投入巨資開發安全支付技術，例如ApplePay和StoreKit，保護人們的財務資訊。將近943,000個app使用這些技術在App Store上銷售商品和服務。

Apple非常重視信用卡詐欺事件，並持續致力於保護App Store及其使用者免受此類侵擾。舉例而言，透過ApplePay交易，使用者的信用卡號碼不會與店家分享，因而消除掉支付交易流程間的一個風險因素。 去年，Apple阻止了將近390萬張被盜信用卡用於詐欺性購買，並禁止714,000個帳號再度進行交易。2022年，Apple總共阻止了20.9億美元的App Store詐欺交易。

Apple不斷努力讓App Store成為安全且受使用者和開發者信賴的平台。隨著不良行為者不斷發展其不誠實的策略和詐騙方法，Apple透過新聞報導、社群媒體、AppleCare通話等無數管道獲得回饋意見，進而補足其反詐欺措施，並將持續開發防止詐欺行為傷害App Store使用者和開發者的新方法和工具。

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