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蝦皮店到店取貨變5天 Uber Eats閃電符號加價
卡優新聞網
更新於 12 個月前
蝦皮店到店取貨期限從7天變5天,6/19起逾期未領將取消訂單(圖/卡優新聞網)

  網購與外送已成生活日常,不過相關服務卻傳出限縮及加價消息。從電商平台延伸至物流取貨門市的蝦皮購物,今(22)天公布重大營運調整,6月19日起,蝦皮店到店包裹取件期限,從現行的7天縮短為5天,一旦逾期,購買物品就會遭到取消。而外送平台Uber Eats於特殊狀況下提高外送費,看到頁面出現「閃電符號」代表要加收費用。

  蝦皮店到店不斷拓點,截至去(2022)年底,全台已有超過900間門市,然而運費一路調漲,從早期的免運,逐漸調整成19元、29元、39元再漲到45元。這次則是縮減取貨期限,立即引起不少消費者反彈。

  有民眾批評,在蝦皮平台購物後,到貨日都不能準時,寄出時間可能比取貨時間還長,根本不合理;也有民眾認為,會有這樣的變動,關鍵就是一堆人把蝦皮店到店當成倉庫,總要等到貨品全部到齊再取,導致店裡總是堆得滿坑滿谷。

  無論如何,蝦皮購物已在官網發布公告,店到店自6月19日起,買家取件期限由包裹到店日起算7天內調整為5天內,消費者收到通知後,務必儘快完成取件;於6月18日前配達的包裹取件天數,仍維持7天內領取。此外,買家若選擇門市退貨服務,配達賣家退貨門市的包裹取件期限不改變,依舊維持7天。

  另外,外送平台Uber Eats日前調整外送相關費用,新增「閃電符號」機制,在特定時間或特殊氣候等情況下,商家頁面可能出現「閃電符號」,警示外送費用會提高,但會員不受影響。消費者使用Uber Eats App點購商品時,可查看App頁面上顯示的預估外送時間、外送費與服務費金額,以及商家與會員標示等資訊,並依照當下的需求確認訂單。

  Uber Eats表示,此次調整不影響Uber One會員既有的無限次0元外送福利,於App標註「金色Uber One圖示」的店家採買美食及生鮮雜貨,美食外送消費滿199元、生鮮雜貨訂單滿299元,就能享有無限次0元外送優惠,並同享服務費0元好康。

  至於「閃電符號」只會在特定時間,如尖峰時段、特殊氣候情況下顯示,主要是因為線上外送員數量無法因應當時的訂單需求,外送費用可能比較高,對價格敏感的消費者,可從沒有閃電符號的商家中選購。

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