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掩不住的冠軍光芒!有巢氏房屋張宜羚、范媚媖去年創8千萬業績
匯流新聞網
發布於 11 個月前

新增專案 53

匯流新聞網記者胡照鑫 / 台北報導

有巢氏房屋民生敦北加盟店店東張宜羚與店長范媚媖,房仲資歷均超過30年,在台北市民生社區深耕超過18年,早已是在地居民無可取代的好厝邊。2022年兩人攜手帶領團隊創造超過8000萬元的業績,拿下「有巢氏房屋全台店總業績第四名」的肯定,店內去年更培育出3位「千萬業績經紀人」,成績相當亮眼。

放下冠軍頭銜 創業成為「社區專家」

「我以前個性很自閉,不太敢跟別人說話」「我原本也是比較內向溫順的人,剛開始做業務真的很辛苦,壓力大到晚上都會做惡夢。」很難想像張宜羚、范媚媖這兩位超級業務,過去竟是這樣的個性。當年張宜羚在信義房屋擔任店務秘書,向主管提出要轉任房仲經紀人時,完全不被看好,沒想到第一年就拚出「信義房屋全台個人業績總冠軍」的成績,並成為信義房屋第一位女性店長。范媚媖則是張宜羚精心培育的接班人,在信義房屋服務12年間,亦多次拿下個人業績冠軍殊榮。

張宜羚為了給家人更好的生活,在信義房屋工作長達16年,期間拼命工作、鮮少休假,也犧牲了陪伴孩子的時間;另一方面,職涯發展到頂也讓張宜羚想要改變,因此決定離開老東家,開創新的人生。

張宜羚分享,那時有幾個加盟品牌都提出非常優渥的條件找我合作,後來我選擇有巢氏房屋,因為它最有溫度,也是唯一沒有想用金錢利益說服我,而是用未來發展性說動我的品牌。除此之外,有巢氏房屋「在地經營社區專家」的品牌理念,也是打動她的主因,2006年她找了范媚媖及幾位過去的夥伴,一起創業成立了有巢氏房屋民生敦北加盟店。

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合作共好、聯賣加持 台北市聯賣業績大增7

張宜羚坦言,創業前期其實很辛苦,因有巢氏房屋品牌也才剛成立三年多,但她帶領團隊深耕社區,落實「有事找小巢」的服務理念,加上永慶加盟總部提供各方面資源及協助,助加盟店一步步邁向成功。

張宜羚也十分肯定永慶房產集團在科技系統、制度規章等方面,都不斷在進化升級,並會舉辦各種課程及經驗分享,而且加盟總部對市場趨勢的敏銳度非常高,只要跟著總部走,就能掌握先機、提前布局。

去年全台買賣移轉棟數跌破32萬棟,房市趨冷,但有巢氏房屋民生敦北加盟店去年業績仍大幅成長1000萬元,范媚媖自信地說,「客制化」與「一條龍服務」是成功關鍵!除了一般住宅產品,不論店面、土地、商用不動產,我們團隊都有能力滿足客戶的需求;一條龍服務囊括估價、整合、搬遷、修繕等等,需求在哪、服務就到哪,客戶對我們完全信賴,會一再回頭找我們服務。

而永慶加盟四品牌的「聯賣制度」也是助攻業績的秘密武器,范媚媖說明,永慶加盟四品牌市占率高、物件多,經紀人能省下大量開發時間,媒合更快,客戶滿意度也提高。張宜羚也強調,聯賣制度,不僅公平公正,友店合作共好的優良文化,再搭配操作簡單的〈i行動系統〉,都是別的加盟品牌所不及的。

值得一提的是,不僅有巢氏房屋民生敦北加盟店去年聯賣業績成長了1.2倍,帶動店業績突破8000萬元大關,而統計台北市有巢氏房屋加盟店聯賣業績,也較2021增加了7成之多。

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視客戶如朋友 視同仁如家人

問起兩人的成功關鍵,她們不約而同地說,把客戶當朋友。張宜玲補充,人與人相處,要用真心換真心,每一次的服務都設身處地站在客戶的角度思考,客戶信任度越高,未來的機會就越多。

范媚媖分享過去的案例,前幾年同仁接獲一位老先生來電,要委託賣房子,同仁前往現場估價時,老先生卻開出低於行情的價格、且急著出售,進一步詢問原因,老先生卻不願說明。那段期間詐騙案時有所聞,同仁不禁懷疑老先生可能被詐騙了,因而報警請求協助,結果發現老先生確實是遭到詐騙,成功保住了老先生的房產。

范媚媖指出,我們的同仁很雞婆,會為客戶多想一點,雖然沒有成交,但他們覺得自己做了一件好事,更覺得驕傲,還獲得台北市政府頒發感謝狀,換做其他品牌的房仲經紀人,很可能就開心接案,畢竟低於行情的價格很好成交。

身為「社區專家」,附近的居民早已將有巢氏房屋民生敦北加盟店當作好鄰居。張宜羚笑說,有時客人臨時有事,還會暫時將小孩託付給我們帶。她們還會邀請專業講師,為老客戶免費舉辦房市、稅賦相關的課程講座,分享產業新知等。已經行之有年的二手書募集活動,也從不停歇,要將小巢的愛心散布至台灣社會各個角落。

張宜羚和范媚媖團隊目前約20人左右,不僅超過六成夥伴年薪突破100萬元,且他們平均年資也逼近十年,除了協助同仁提升專業知識及能力,張宜羚和范媚媖也將同仁視為家人般照顧,打造像個大家庭的工作環境,建立彈性的作業模式,成為他們兼顧工作和家庭的堅強後盾。今年,是有巢氏房屋民生敦北加盟店深耕民生社區的第18年,希望能服務更多的客戶完成他們的心願,並期許店業績能突破1億元,還要幫助更多同仁達成「千萬業績經紀人」的目標,成為台北市加盟房仲品牌的標竿。

照片來源:張宜羚、范媚媖提供

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