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玩具公司跳票未出貨 刷卡支付速列爭議款
卡優新聞網
更新於 9 個月前
消保官呼籲受害者速洽銀行列信用卡爭議款或申請支付命令(圖/台北市政府 提供)

  知名模型玩具業者「哆奇玩具」,今(2023)年2月因營運困難商品無法出貨,迄今已有62件消費申訴案件。台北市法務局今(14)日發布消費警訊,知名模型玩具業者諾利嘉國際股份有限公司「哆奇玩具」,因訂單無法出貨衍生消費爭議,要求業者配合的金流公司及主要收單銀行到北市府說明。

  據了解,台北市消保官3月初至該公司登記地址稽查,不過業者已經退租,公文亦遭退回。陳姓負責人昨(13)天至北市府說明,未出貨商品中,9成採信用卡刷卡付款,1成採現金、匯款等其他方式完成訂購。

  陳姓負責人偕同律師表示,因公司營運不善、資金不足,目前未出貨總金額約7,000餘萬元,3月1日至13日,已透過第三方金流公司完成4,127筆訂單退款,金額約1,963萬元,尚未出貨金額約5,000萬元。

  台北市法務局說明,陳姓負責人稱公司目前現金不足,且商品製造供應商未能提供具體出貨期程,仍在積極籌措資金中,以期陸續完成退款;公司並未結束營運,退租原辦公場所是為了節省每月租金開銷,目前正尋覓合適地點。

  北市消保官則要求業者於2週內提供可收信件地址,以利政府單位相關公文送達,並公布於公司官網,讓消費者掌握相關資訊。同時呼籲當初以刷信用卡付費的民眾,儘速洽詢發卡銀行申請爭議帳款事宜;若無法申請信用卡爭議款或當初以現金付款、匯款者,可向法院申請核發支付命令。

  消保官進一步指出,針對「已逾信用卡爭議款申請時效」,及當初以「現金匯款」的消費者,已經要求「哆奇玩具」儘速研議並公告後續還款方案,積極處理消費申訴案,並出席消費爭議協商調解會議。

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