濫用持卡人個資頻傳　10家發卡行遭到金檢

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卡優新聞網

更新於 1 年前

　　銀行濫用卡友個資事件頻傳，導致民眾遭到行銷廣告簡訊的疲勞轟炸。金管會去(2022)年底鎖定10家發卡行啟動專案金檢，發現部分銀行在持卡人個資使用上確實有缺失，後續將交由銀行局核處，依「信用卡業務機構管理辦法」最重可處1,000萬元罰鍰。

　　據瞭解，金檢的10家發卡行中，有8家為民營銀行，且一路從過年前查到過年後，時間長達3個月之久。金管會表示，這次專案金檢的重點主要有3部分，第1、信用卡定型化契約是否片面逕自修改契約、透過模糊文字取得持卡人授權？若持卡人不同意就逕自停卡終止契約？

　　第2、是否將卡友資料浮濫授權提供廣告、行銷公司或社群媒體等合作機構？如何篩選客戶進行促銷？如何撈出電銷名單？第3、如何保管持卡人個資？傳送資料是否有加密？是否依規定刪除個資？

　　雖然目前多數銀行與行銷公司合作，作為持卡人紅利點數兌換商品的管道，但也發現行銷公司因此掌握持卡人兌換商品的行為模式，藉此把持卡人資料彙整再利用，甚至進行二度行銷，可能有違規疑慮。

　　金管會指出，多數發卡行提供持卡人個資給第三人時，都用於和信用卡相關的「目的範圍內」，包括委託廠商進行信用卡申請書建檔、製發卡片、列印帳單，或是各項信用卡權益優惠等，並未用在「目的範圍外」。

　　不過，金管會擔心業者鑽漏洞，為避免銀行將卡友資料浮濫授權給不相干的第三人，從去年底啟動專案金檢。裁罰方面，有的依據個資法，有的依據銀行法，若違反「個資法」最重可罰50萬元；但涉及違反內稽內控，依「信用卡業務機構管理辦法」規定，最重處以1,000萬元罰鍰。

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