下載 beanfun! 一起SHOW!
組隊開SHOW,拼排位拿獎勵!
logo
留言
LINE
FB
複製
台中1999專線過年不打烊 盧秀燕慰問話務人員
台灣好新聞
發布於 14 天前

記者李梅金/台中報導

台中1999專線過年不打烊盧市長感謝話務人員台中1999專線過年不打烊盧市長感謝話務人員


今年春節假期長達10天,台中市1999專線照常營運,提供24小時不打烊服務,讓市民平安過好年。市長盧秀燕16日到1999話務中心發放紅包,並逐一慰問關懷話務人員,她表示,1999專線一年365天、一天24小時不間斷服務,除1999話務人員外,交警、消防、公共運輸、環保等人員也服務市民不打烊,她代表市府與市民表達深深的感謝,大家都是城市英雄,感謝有您們!

盧市長與多位民代關懷話務人員

盧市長與多位民代關懷話務人員

近期歸國民眾增加,以及大大小小的活動陸續舉辦,1999市民專線持續忙線,盧市長16日親自到南屯區1999話務中心辦公室,逐一關心問候每位輪值人員並發送紅包,展現「媽媽市長」的溫暖力量,盧市長走到輪值人員旁,低聲溫柔地說「謝謝您照顧市民」、「您辛苦了!」

盧市長表示,1999專線是市府最重要服務體系之一,年節期間市民可能有疑難雜症或緊急事項需要協助,1999專線全年無休服務市民,因此她今天特別送上小紅包表達心意,呼籲市民年節期間可多善加利用網路搜尋,減少話務人員的工作量,若有必要也歡迎撥打1999專線,撥打電話時也請記得說聲感謝,希望在話務人員服務之下,大家都能過好年、平安吉祥。

台中1999專線過年不打烊盧市長感謝話務人員

台中1999專線過年不打烊盧市長感謝話務人員

研考會主委劉彥澧說,去年因疫情嚴峻,1999話務量爆增近93萬通,話務人員相當辛苦,但市民的小事,就是市府的大事,為滿足每一通進電民眾的期待,1999專線除持續提供暖心諮詢服務外,更擔起通報民眾就醫轉介及防疫諮詢的重要角色,完備市府的防疫網絡。

劉彥澧表示,「1999台中市民一碼通」自民國98年成立至今,累計話務量已逾1,601萬通,111年度話務量雖然爆增,話務人員仍快速吸收各類資訊並維持提供民眾高品質的服務,滿意度達99.34%創下新高,而文字應答服務滿意度亦攀升至98.20%,派工案件滿意度亦高達89.26%,顯見台中市1999的服務品質有目共睹,深受市民廣泛使用及信賴。

盧市長慰問話務人員

盧市長慰問話務人員

研考會指出,國人最重視的農曆春節在即,1999持續守護市民朋友的生活,民眾若遇急迫的民生問題,如經濟扶助、災害救助、食物援助等,只要撥打1999就會有24小時專人協助,陪伴民眾平安過好年!歡迎市民朋友多加利用(外縣市請撥04-2220-3585)。

更多新聞推薦

你可能也會喜歡
還想看更多你喜愛的文章嗎?
© 2023 Gamania Group
下載 beanfun! 一起SHOW!
組隊開SHOW,拼排位拿獎勵!
留言
轉傳
複製
beanfun! 採用網站分析技術為您帶來更優質的使用體驗,若您點選 "我同意" 或繼續瀏覽本網站,即表示您同意我們使用第三方 Cookie,欲瞭解更多資訊請見 隱私權政策。
下載beanfun!
瘋狂生活從 beanfun! 開始~
掃描 QR Code 立即下載
APP Store 或 Google Play 搜尋 beanfun! 下載
APP Store 搜尋 beanfun! 下載
Google Play 搜尋 beanfun! 下載
溫馨提醒您:於行動裝置安裝防護軟體
可提升裝置使用安全性
下載beanfun! 豐富你的內容
安裝應用程式,享有更多文章、小說和精彩的互動!
取消