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完整分享凶宅成因 永慶不動產陳思穎不為一次成交妥協、堅持誠實告知
匯流新聞網
發布於 7 天前

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匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導

永慶不動產台南安平加盟店經紀人陳思穎入行3年多,23歲就加入房仲業,在林宏店東的指導下,秉持「誠實」態度服務客戶,深獲客戶的信任與認同,「專任委託」的占比高達8成,而且有一半以上是大金額的土地買賣委託。過去也曾因為主動告知客戶凶宅資訊,放棄即將到手的成交,只為讓客戶能買到安心住一輩子的家。

站在客戶的立場 細心為客戶著想

台灣人忌諱凶宅,但也有人因為它的價格較附近行情少好幾成而情有獨鍾,陳思穎之前在銷售台南某社區時,就曾成功阻止客戶在不知情狀況下買到凶宅。

陳思穎分享,客戶原本看上的這個社區,在二十多年前曾發生兇殺案,是台南知名凶宅,但因為年代久遠,加上當時資訊較封閉,現在雖然查得到它是凶宅,但發生原因並不可考,久而久之,就被認為是一般自殺、跳樓的那種凶宅。

然而,深知客戶痛點的永慶不動產台南安平加盟店東林宏,先前就已找到當時的判決書,確認兇殺案的案情,完整分享給全店經紀人知道,並再三叮嚀,若有客戶對該社區有興趣,一定要事先告知,確認客戶知道狀況後,才能談後續。

買方客戶郭小姐,原本同擠在夫家的透天厝中,但隨著家中增加新成員,讓他們有了買房的需求。而該社區的房子,開價500萬元,交通位置和周邊生活機能,都十分符合郭小姐一家人需求,在看過房子的當下,她就提出下斡旋的要求。
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誠實告知物件狀況 助客戶做出適當的購屋決策

郭小姐雖然知道該社區為凶宅,但並不知道它成為凶宅的原因,因此陳思穎將事情的來龍去脈完整地告知郭小姐;在經過思考後,郭小姐打消了下斡旋的念頭。陳思穎認為,如果客戶在不知情的狀況下買到凶殺案社區的房子,儘管不是同一棟大樓,我若是買方也沒辦法接受,換個立場替客戶著想,一定要將事實誠實告知!

雖然這次沒有成交,但郭小姐對陳思穎的「誠實服務」刮目相看,很感謝她告知真相,畢竟房貸一背就是二三十年起跳,房子更是全家人每日生活的空間。後來,郭小姐開始會把其他經紀人提供的物件,向陳思穎詢問建議,甚至請陳思穎去開發,漸漸地,她對陳思穎的信任越來越深,之後也只跟陳思穎看房。有趣的是中秋節時,身為客戶的郭小姐還搶在陳思穎之前送禮給她,以回報陳思穎的認真付出。

在這期間,陳思穎陸續提供了50-60間房子,讓郭小姐在手機、平板上先篩選過濾,討論出較適合的5-6間房子,再到現場看。後來順利成交一間屋齡不到10年的電梯大樓,高樓層,有海景,3房含車位,重要的是獨棟、戶數少、出入人員相對單純。

郭小姐認為,要不是陳思穎讓她放棄了先前那個凶宅物件,也不會找到這間「命中注定的房子」,他們全家人都非常高興,也表示若有親朋好友有需求,一定會介紹給陳思穎;後來,也真的介紹了一個百貨公司櫃姐,目前正在服務中。

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身為專業房仲經紀人 不只守法更要做良心房仲

畢業自東海大學國際經營管理系的陳思穎,因為對於在外商工作沒有興趣,加上想要挑戰高薪,在爸爸建議下,備考一年獲得「不動產經紀人」國家證照後,才跨進房仲業。而永慶不動產台南安平加盟店因為離家近獲得青睞,是她面試的第一間房仲門市,也是她的第一份正式工作。

愛好自由、不愛被管的她,入行後,十分享受自己安排時間、掌控行程的工作型態,重要的是,薪水沒有上限,去年做出300多萬元的業績,年薪破140萬元。今年更成為小主管,開始培養帶領團隊的能力,未來將成為第二間加盟店的重要幹部。

讓陳思穎感覺如魚得水的,還有永慶房產集團對於品牌規範及專業的堅持,即便在加盟體系也要求的比其他加盟品牌多,她笑說,「雖然我很菜,但我很認同孫慶餘董事長說的,房仲是良心產業,因為牽涉金額高,而且付款期限長,所以要高標準要求自己,不能只做到守法。」這也是她擔任房仲經紀人的理念,以及對自己的要求。

新聞照來源:陳思穎提供

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