八德榮家為提昇高風險住民意外事件之緊急處理能力，降低傷害發生，營造適宜安心頤養環境，於今(24)日進行意外事件防範演練，期盼建立危機處理模式，確保住民及員工之安全。

八德榮家職員工及照服員實地演練意外狀況發生情境。圖：八德榮家提供

八德榮家表示，有鑑於長照機構易出現意外事件，八德榮家為防範未然，把高風險住民意外事件，如持械攻擊、鬥毆、縱火、自戕等，列入榮家內部控制項目，建立作業程序及處理流程，以精進工作同仁危機處理能力，並規劃自本(11)月起每月由各堂隊進行意外事件防範演練，從情境想定、腳本研擬，召集堂隊工作人員以實兵或兵推方式模擬演練，當完成演練後，即由幹部組成評核小組針對演練項目逐一驗證執行成效及評分，並共同檢討缺改意見，藉以凝聚共識，提升工作人員危機處理能力。

八德榮家實地演練意外狀況發生情境及處理。圖：八德榮家提供

八德榮家指出，今日由八德榮家主任酆世俊率領堂隊職員工、護理人員及委外照服員等一起投入特殊狀況意外事件發生時的防範演練，實地演練意外發生時有關狀況通報、總值日指揮分工、事故現場應變處理、狀況回報及善後處理等作業流程，並透過工作檢討及時補漏預擬反應機制，藉由演練讓工作人員掌握到處置重點及優先順序，提升應變能力，並將處置程序轉為內化行為，當意外來臨時才可臨危不亂從容應對。

八德榮家副主任陳小慈針對意外事件演練進行綜合檢討。圖：八德榮家提供

酆世俊表示，榮家住民多為年長體弱者，當住民發生重大意外事件時，容易造成人員傷亡，所以在意外事件發生的當下，妥善的應變處理能夠降低損失，定期舉辦演練增進員工的應變能力是必要的訓練，唯有強化工作同仁應變機智，才能建立一個安心居住的家園。