【勁報/記者于郁金/金門報導】金門縣政府為提升社工專業知能，特於本年11月21日(一)上午9時至下午17時，假縣府多媒體教室辦理「提升身心障礙者專業服務實務」教育訓練，邀請以心社會工作師事務所周以筠社工師講課，提升社工員溝通技巧。

社會處董燊處長由社福科王茲繐科長陪同出席時致詞表示，楊縣長與縣府團隊重視社工專業，人際關係與溝通技巧是人人都需要學習的，在有效溝通下可快速地建立彼此信任關係，能坦然說出心裡的話，彼此發揮同理心，更加了解對方需求連結服務，產生更多安全感與信任感，是社會工作者需要賡續學習一門課題，對於身心障礙者領域專業人員需要更加多元溝通技巧，如何使溝通能有效且正確獲取訊息，希望透過今天教育訓練學習溝通技巧、建立關係、增進傾聽、同理心、面談、評估及撰寫能力，強化本縣社工服務品質和成效。

周以筠社工師說明，溝通技巧為社會工作與社會照顧核心，包括提供基本照顧、提出建議、評估、諮商、撰寫報告等工作都需要溝通技巧；課程中學習有效溝通相關理論基礎，及如何建立與維繫關係、如何專注與傾聽、如何分享訊息、如何建立共同目標與評估、如何處遇等工作之實務技巧，增強案主參與服務的意願，從而推動助人過程順利進行，協助案主解決困境。(照片由金門縣政府提供)