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房市/好房仲X好工具 信義房屋幫客戶圓滿家業夢想
NOWnews
發布於 19 天前

信義房屋致力推動數位轉型,善用PropTech房地產科技,建構對消費者、員工更加多元且貼心的服務。以針對第一線房仲業務同仁推出的「AI智能配案」為例,透過AI大數據比對買方的找屋偏好,更精準為物件媒合潛在買方,不必單靠人工配案;例如有客戶指定要看屋的區域,可透過數位工具,搭配信義房屋長年推動、資料詳盡確實的不動產說明書,提供予消費者最專業的服務。

信義房屋信義松仁店專員蔡文擎表示,自己曾遇到一位客戶,一開始看屋主要以台北市信義路以北、松山路一帶為主,後來決定往六張犁一帶找房,因此,他決定嘗試透過公司推出的AI智能配案系統來服務客戶。而蔡文擎利用AI智能配案,將兩個AI大數據推薦的案子傳給客戶,沒想到,其中有一戶剛好就打中客戶的心!

蔡文擎說,透過AI智能配案將物件提供給客戶,再輔以信義房屋完整揭露的不動產說明書,初次帶看時,就能詳盡為客戶介紹屋況,以這個案子為例,後續也順利服務這組客戶買到心儀的房子。他也認為,透過AI智能配案工具,不僅能讓房仲業務工作更加事半功倍,也能提供買賣雙方更全面的服務。

信義房屋仲介產品部執行經理溫家政進一步說明,AI智能配案是透過大數據預先探索客戶需求,再輔以AI智能演算模型,透過配案資訊提供予業務同仁,對買方而言,看屋過程更省時、省力,賣方屋主也能更精準、快速為委售物件找到合適買方。該工具自2022年3月上線以來,帶看、斡旋的成效轉換率,較過往沒有使用時高出近3成,成交成效轉換率則高出近2成,不重複帶看客戶數及物件數,與AI智能配案上線前3個月相較,也成長約1成。

信義房屋除了提供予內部業務同仁所使用的「AI智能配案」,也為客戶在線上提供「智能推薦」,同步透過大數據比對客戶感興趣物件,推薦更多適合客戶的優質好宅,更精準為賣方銷售物件。

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