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國泰60年!競爭更多、遊戲規則頻改寫 蔡宏圖向員工喊話
NOWnews
發布於 16 天前

今(2022)年是國泰金控核心子公司國泰人壽成立60周年,繼年初發出員工信,勉勵同仁「你比你想的勇敢」之後,國泰金董事長蔡宏圖今(17)日晚間再發信勉勵同仁,除表示未來市場競爭者會更多,遊戲規則不斷地改寫,對國泰而言,更要深刻的理解經營環境改變與提升自我的競爭能力,不斷檢視所面臨的挑戰與新的機會,檢視既有的優勢與善用整個霖園集團橫跨金融、地產建設、醫療、資訊、物流及公益等資源,其中各類專業人才是永續發展不可或缺的,並強調「我們會加大投資未來發展所需的人才,一起共創永續價值。」

在迎接60周年同時,國泰金也自11月19日起在華山文創園區舉辦為期3周的「國泰60週年特展-發現你的勇敢進行式」,場內劃分6大展區,其中穿梭60為一道長29公尺、高3公尺的照片牆,呈現國泰60周年大事記跟實務展示(第一張保單、開業第一份紙本報紙廣告、60年來的員工制服大公開、收費卡片箱、老招牌、DM等。

國泰金董事長蔡宏圖也在今晚發出員工信,信中談到1962年,國泰人壽創立時僅有23位員工。到今天,國泰金已經擴展成為擁有壽險、產險、銀行、證券和資產管理等業務,總資產新台幣11.9兆元,員工5.7萬人的金融集團,服務1400萬客戶、超過一半的台灣民眾,國泰立足台灣,走出國門,在國外設立營業據點服務當地客戶,國泰能有今天,更是每一位同仁辛勤的付出,才能締造集團持續成長的成果,他衷心感謝大家,謝謝每一位同仁。

他也提到在國泰60周年策展的歷史牆照片,可以看到很多熟悉的臉孔,從年輕時就一起參與集團許多關鍵的發展,樹立一個又一個里程碑,想起很多美好的回憶。1970年代更大膽全面電腦化,之後全面投資E化,業務同仁成功轉型為行動化銷售部隊;1990年代之後,金融市場自由化,更推動集團成為學習型組織、成立金控,透過自我成長與購併,不斷地精進營業模式,朝「亞太地區最佳的金融機構」的目標邁進。

2012年在國泰50周年時,國泰啟動了集團登峰計畫New Heights,從企業核心價值出發、啟動全方位、多面向的自我再造工程。蔡宏圖說,10年後的今天,視野和思維改變了,看見數位科技在全世界快速顛覆各行各業既有的商業模式,也改變了企業營運的思維與方法;所以啟動了數位轉型,透過數位、數據與技術,優化公司產品開發、客戶服務、作業流程、風險控管等環節;與客戶接觸的介面更多元,無論是面對面的溫暖陪伴,或是遠距零接觸的數位平台,透過全通路、線上線下結合的服務,來滿足客戶的需求。

蔡宏圖更提到,年初時他勉勵同仁「你比你想的勇敢」,現在展望未來一樣希望每一位國泰人都具備勇敢、開放、大膽探索的思維,去擁抱世界的變化,並且從中看到機會,領先佈局,佔得先機。外部環境的變化只會越來越快速和劇烈,越是如此,越是要勇敢地做出決定,勇敢地承擔。

面對競爭更激烈的未來,蔡宏圖也要大家檢視既有的優勢與善用整個霖園集團橫跨金融、地產建設、醫療、資訊、物流及公益等資源、規模與專業,來展開跨子公司與跨業別的合作,提供客戶更便利體貼的服務,深化全集團數位轉型。以氣候、健康、培力永續三支柱落實於集團日常營運中,透過議合客戶一起做好ESG,讓國泰的金融核心職能夠進一步發揮影響力。這其中,各類專業人才是永續發展不可或缺的,「我們會加大投資未來發展所需的人才,一起共創永續價值」。

展望未來,蔡宏圖說,市場競爭者會更多,遊戲規則不斷地改寫,這些是各行各業都一樣要面對的,但是對國泰而言,更要深刻的理解經營環境改變與提升自我的競爭能力,因為對客戶的長期承諾就是國泰必須追求永續經營的最大動力,所以要不斷檢視所面臨的挑戰與新的機會,勇敢開創集團下一個60年的新格局。

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