國外有用戶在使用 iPhone 13 時，螢幕突然變成「粉色」，接著就無法繼續使用，需要重新啟動，反應過後蘋果表示這樣的問題可能是因為軟體的問題，建議當用戶遇到這種問題，可以先備份並更新到最新的版本

有用戶反應是他在拍照、或使用到一半時，螢幕突然卡住變成粉紅色，需要重新啟動才能繼續使用手機，也有看到用戶是手機運行不正常，正常開機後才遇到螢幕變成粉紅色，代表這個狀況出現的還蠻隨機的。而這個「粉色螢幕」的狀況似乎從去年 10 月開始，就有幾位用戶反應，當時蘋果的做法是替他們更換設備，但後來越來越多人遇到，蘋果反應手機的硬體是沒有問題的，所以解決的方式是透過軟體的更新

這個狀況好像只有 iPhone 13 系列的機種遇到，且大多數的案例來自於中國，官方有在微博回應說「沒有接到通知有相關的硬體的問題，會出現這樣的狀況一般是因為系統卡死」，意指是在軟體方面遇到的問題，但目前還沒有針對此問題推出的版本更新

而外媒 9to5mac 也整理了幾個若遇到「粉色螢幕」的方法，例如遇到狀況時可先重啟 iPhone（也要確保有定期備份），可能可以暫時的解決這個問題，接著就是確認自己手機的版本是最新的，或是到 App Store 將各個應用程式更新，另一種方法則是刪除在使用過程中遇到「粉色螢幕」的 App

當然最麻煩的方法就是要重置整台 iPhone，但如果這些方法做了之後，依然有遇到同樣的問題，還是必須連絡 Apple。不過還是希望蘋果可以趕快找出問題在哪，並盡快推出軟體更新，要不然這種狀況，不論誰遇到都會非常慌亂啊～

（新聞來源：9to5mac）

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